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1. 请使用开通流量包的手机号码联网。部分流量监控软件(如瓦力、飞速流量监控仪)、设置代理,翻墙,修改接入点(APN)名称等,可能导致免流失效,请不要使用。
2. 联通2G/3G用户上网流量上限为6G,当月流量超出上限后,联通将自动关闭上网功能,下月自动开通。4G用户上网流量上限为6G,当月流量超出上限后将扣除套餐内流量。
3. 业务退订后,当月可继续使用至月底,下月不再扣费。
4. 以下操作不包括在流量包免流服务范围内:直播电台、歌单同步、歌词下载、分享操作、听歌识曲、H5页面视频播放,客户端内推荐的应用和游戏下载等。
5. 更换手机、清理手机缓存、重装QQ音乐等可能会导致设备需要激活方可免流。
6. 若需更换绑定的手机号码,请尝试使用已开通免流的新号码激活绑定>。新号码绑定后,旧号码将解绑。
7. 若需解除当前号码绑定的免流服务,可尝试解除绑定>。解绑后,在线使用QQ音乐将不再免流!请慎重解绑。
8.话费开通QQ音乐免流量服务后,如需在企鹅FM内使用免流量服务,需在企鹅FM客户端内进行激活操作后才可使用。在企鹅FM客户端的内点击“设置”→“开通流量包”,在业务订购页面,点击“我已开通流量包,立即激活”进行激活操作,激活成功后,即可正常使用(青年卡套餐暂不支持企鹅FM免流量服务)。