与沟通中的负面情绪彻底说再见 【专辑简介】 朋友聚会因言语不合不欢而散，微信聊天分分钟被拉黑，论坛发帖回复总是招骂，客户聊到跳单，一约会就冷场，提意见不被接受，说拒绝得罪人……为什么开口就会遇到这么多糟心事？原因就在于不懂沟通心理学。无论沟通的形式如何变化，人的心理需求、变化，都是我们需要关注的。本书从实际出发，运用心理学原理，收纳了很多巧妙处理尴尬、纠纷、矛盾、冲突的案例，能够帮助你在学习、工作和生活中，顺利地表达自己、读懂他人，并且赢得和谐的人际关系。 【作者简介】 北雪，上世纪八十年代出生于黑龙江省牡丹江市。现居北京，自由撰稿人。文笔细腻，风格多变，发表作品30余万字，代表作品《社交的学问》 【主播简介】 星岚：女全职有声演播者。声线多变，演绎风格稳健，擅长社科类、都市类、穿越类、宫斗等等类型小说演播。热爱有声演播行业，用声音塑造百样人生，认真呈现别样作品。